Facebook restabelece serviços após falha global

Por Mekhla Raina

(Reuters) - O Facebook comunicou nesta quinta-feira que restabeleceu os servi?os de seu principal aplicativo e do Instagram, depois de sofrer uma grande pane que frustrou usu?rios de todo o mundo durante cerca de 24 horas.

A maior rede social do mundo tamb?m disse que est? cogitando ressarcir anunciantes pela perda de exposi??o causada pelos problemas, que monitores de panes na internet mostraram ter afetado usu?rios na Europa, no Jap?o e nas Am?ricas do Norte e do Sul.

'Ontem um problema de configura??o de servidor dificultou o acesso das pessoas a nossos aplicativos e servi?os. Estamos 100 por cento em funcionamento de novo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente', disse um porta-voz do Facebook.

'Ainda estamos investigando o impacto geral deste problema, incluindo a possibilidade de ressarcimento dos anunciantes'.

A plataforma recebe dezenas de milh?es de d?lares de renda de an?ncios todos os dias.

Mais cedo, reportagens haviam dito que milh?es de usu?rios foram afetados, e milhares usaram o Twitter na quarta e quinta-feiras para se queixarem com a hashtag #facebookdown.

O site DownDetector --uma das fontes virtuais mais usadas para se saber a quantidade de panes na rede-- revelou que o n?mero de queixas teve um pico de mais de 12 mil, diminuindo gradualmente para cerca de 180 ?s 12h (hor?rio de Bras?lia) desta quinta-feira.

A BBC e alguns outros ve?culos de m?dia disseram ter sido a pane mais longa da plataforma. A Reuters n?o conseguiu verificar estas afirma??es de imediato, e o Facebook n?o quis comentar a respeito, limitando-se ao comunicado sobre o restabelecimento dos servi?os.

As a??es da empresa ca?ram quase 2 por cento nesta quinta-feira.

Separadamente, o New York Times noticiou na quarta-feira que procuradores federais est?o realizando uma investiga??o criminal sobre acordos de dados que o Facebook firmou com mais de 150 empresas de tecnologia, como Amazon e Apple.

O Facebook ? alvo de uma s?rie de a??es civis e inqu?ritos de ag?ncias reguladoras a respeito de suas pol?ticas de privacidade, inclusive investiga??es em andamento da Comiss?o Federal de Com?rcio dos Estados Unidos, da Comiss?o de T?tulos e C?mbio dos EUA e de duas ag?ncias do Estado de Nova York.

Um porta-voz da rede social disse que a companhia est? cooperando com os investigadores em v?rios inqu?ritos federais, sem tratar especificamente do inqu?rito do grande j?ri.

(Por Mekhla Raina, Subrat Patnaik e Munsif Vengattil em Bengaluru)